商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか？

A衣類はすべて平台に平置きし、寸法を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から発送までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、5営業日以内に発送いたします。
（コンビニ決済、銀行振り込みの場合はご入金次第の注文確定となります）

配送について

Q配送業者はどこですか？またお届け地域について教えてください。

Aヤマト運輸でのお届けとなります。
日本全国へお届けいたします。地域により、発送してから到着までのお時間が異なります。発送時にご案内するメールに記載の伝票番号にて、配送状況をご確認ください。
現時点では、海外への配送は承っておりません。ご了承ください。

Qメールに記載の伝票番号で、配送状況が確認できません。

A当方より発送の手続きを行って間もないお品物については、発送業者側での登録が済んでおらず、「伝票未登録」という表記が出ることがございます。
そうした場合はお手数ですが、時間を置いて再度お試しいただくよう、お願いいたします。

返品・交換について／そのほか

Q商品を返品・交換したい

A商品に不備があった場合や、誤配送の場合のみ、返品を受付いたします。お気づきの点がございましたら、CONTACTフォームよりご連絡くださいませ。
お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q問い合わせはどこからすれば良いですか？回答にはどのくらい時間がかかりますか？

A当ブランドに関するお問い合わせはCONTACTフォームよりお送りください。原則2営業日以内にご返信差し上げます。回答がない場合は大変お手数ですが、「info@shisyunki.com」へご連絡ください。